BUREAU ET COMPTABILITÉ

CONSEILLER(ÈRE) SERVICE CLIENTÈLE (18-24 ans)

OPÉRATEUR :

bf.bureau & services

OBJECTIFS :

Grâce à cette formation, vous deviendrez la personne-clé entre les entreprises et les clients. Vos tâches seront de conseiller, d’assister et de fidéliser le client au travers de contacts téléphoniques et emails.Vous apprendrez à vendre un produit ou un service, à réaliser des études de marché et à faire de la prospection commerciale. Tout au long de la formation, vous aurez aussi un coach à votre disposition qui vous aidera dans votre recherche d’un stage ou d’un emploi durant et jusqu’à 6 mois après la formation.

CONDITIONS D’ACCÈS :

  • Etre chercheur d’emploi.
  • Avoir entre 18 et 24 ans.
  • Enthousiaste, persévérant et positif;
  • Grande capacité d’écoute;
  • Esprit commercial et orienté solution;
  • Flexible et résistant au stress;
  • Vous maîtrisez parfaitement la langue française et avez une excellente diction;
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

FORMATION :

22 semaines (stage de 6 semaines inclus) – du lundi au vendredi de 8h45 à 16h15

DATES :

  • séance(s) d’information et de tests : le lundi 12 novembre 2018 à 09h30.
  • entrée : 19 novembre 2018

MODALITÉS D'INSCRIPTION

  • Participer à une séance d’information et de tests – inscription préalable indispensable
  • dans une antenne d’Actiris du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
  • à la Cité des métiers, avenue de l’Astronomie 14, 1210 Bruxelles – lundi, mardi, mercredi et vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h, jeudi de 13h30 à 19h (jusqu’à 16h durant les vacances scolaires)
  • Lien vers la fiche Dorifor